Dekorafence Plastik San. Tic. Ltd. Şti. İade ve Değişim Politikası
Bu sayfa, Dekorafence Plastik San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından www.dekorafence.com/shop üzerinden verilen siparişlerin iptali, iadesi ve değişim süreçlerini açıklamaktadır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişinizi, ödeme onayınız alınmadan önce iptal etmek için info@dekorafence.com adresine e‑posta gönderebilir veya +90 532 419 62 02 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
- Ödeme onayı alındıktan ve siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
2. İADE KOŞULLARI
- Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Özel üretim, kişiselleştirilmiş ürünlerde (müşteri ölçülerine göre üretilenler) iade kabul edilmemektedir.
3. İADE PROSEDÜRÜ
İade talebiniz için öncelikle e‑posta ile bildiriniz. Onay sonrası ürün anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir. Ürün kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ücret iadeniz ödeme yönteminizle yapılır.
4. DEĞİŞİM KOŞULLARI
Değişim talepleri 14 gün içinde yapılabilir. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Stok durumuna göre değişim sağlanır.
5. HASARLI / HATALI ÜRÜNLER
Teslimat sırasında hasar/hata tespit ederseniz kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Ürün tarafımıza ulaştığında ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapılır.
6. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM
- Unvan: Dekorafence Plastik San. Tic. Ltd. Şti.
- Vergi Dairesi / No: Çorum / 2731451865
- Adres: Mimarsinan Mah. Galericiler Sitesi 4. Sok. No: 58 Merkez / Çorum
- Telefon: +90 532 419 62 02
- E-posta: info@dekorafence.com